Diritto di recesso

Hai cambiato idea sul tuo ordine ? Nessun problema.

Puoi esercitare il diritto di recesso in qualsiasi momento, anche prima di aver ricevuto il pacco: non è necessario aspettare la consegna per cambiare idea. Una volta ricevuto il prodotto, hai comunque 14 giorni di tempo dalla consegna per comunicarci la tua decisione, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come funziona:

• Per un reso (hai già ricevuto il prodotto e vuoi restituirlo): scrivici all'indirizzo contact@lilono.com, indicando il numero d'ordine e i prodotti interessati. Ti risponderemo con le istruzioni per la spedizione. Per maggiori dettagli, puoi consultare le nostre condizioni di reso.

• Per una rettrattazione (vuoi annullare l'ordine, anche prima di riceverlo): compila il modulo qui sotto con tutte le informazioni richieste. Ci occuperemo noi del resto.

Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso (o dalla richiesta, se l'ordine non è ancora stato spedito), con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.