Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RIMBORSO DEL SITO INTERNET OSEBOX.COM
Applicabile a partire dal 20/03/2026
ARTICOLO 1 – PARTI
La presente politica di rimborso è applicabile tra:
NMP CONSULTING
SIRET: 835 286 253 00025
Sede legale: 25 Rue Gaston Monnerville, Saint-Grégoire, Francia
Sito internet: www.osebox.com
E-mail: info@osebox.com
di seguito denominata “il Venditore” o “l’Editore”,
e qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista un prodotto sul sito internet www.osebox.com, di seguito denominata “il Cliente”.
ARTICOLO 2 – OGGETTO DEL SITO
Il sito ha come oggetto la vendita di box contenenti abbigliamento nuovo destinato principalmente alla rivendita online.
I prodotti sono venduti sotto forma di box composte da più articoli selezionati dal Venditore. Il Cliente riconosce di essere informato sulla natura dei prodotti venduti, sul fatto che le composizioni possono variare e che gli articoli sono destinati alla rivendita.
ARTICOLO 3 – PREZZI E PAGAMENTO
I prezzi visualizzati sul sito sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA ove applicabile, esclusi eventuali costi di spedizione.
Il pagamento può essere effettuato tramite :
• Carta bancaria
• Apple Pay
• Shopify Payments
• PayPal
Il Venditore non ha accesso ai dati bancari del Cliente.
Una fattura elettronica può essere inviata su richiesta del Cliente.
ARTICOLO 4 – SPEDIZIONE
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 24/48 ore lavorative.
I tempi di consegna possono variare in base al paese di destinazione e al corriere utilizzato.
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
ARTICOLO 5 – DIRITTO DI RECESSO
Conformemente alla normativa europea e italiana relativa alla vendita a distanza (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), il Cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una richiesta scritta via e-mail a: info@osebox.com
Il Cliente dovrà restituire la box completa, non utilizzata e nelle condizioni originali.
I costi di restituzione sono a carico del Cliente.
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.
ARTICOLO 6 – CONDIZIONI DI RESO
Per motivi logistici e commerciali :
• non si accettano resi parziali
• ogni box deve essere restituita completa
• i prodotti non devono essere utilizzati, lavati o danneggiati
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare un rimborso in caso di :
• prodotto incompleto
• danni causati dal Cliente
• utilizzo evidente dei prodotti
• restituzione non conforme
ARTICOLO 7 – PRODOTTI E RESPONSABILITÀ
Le foto e le descrizioni presenti sul sito sono fornite a titolo indicativo.
Il Venditore non garantisce risultati economici o guadagni derivanti dalla rivendita dei prodotti acquistati.
L’attività di rivendita comporta un rischio commerciale che il Cliente accetta al momento dell’acquisto.
ARTICOLO 8 – GARANZIA LEGALE
Il Cliente consumatore beneficia delle garanzie legali previste dalla normativa italiana, inclusa la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente deve contattare il Venditore entro un termine ragionevole dalla scoperta del problema.
ARTICOLO 9 – SERVIZIO CLIENTI
Per qualsiasi domanda o richiesta:
E-mail: info@osebox.com
Sito internet: www.osebox.com
ARTICOLO 10 – LEGGE APPLICABILE
La presente politica di rimborso è regolata dal diritto italiano e dalla normativa europea applicabile ai consumatori.
In caso di controversia, il Cliente consumatore può utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
ARTICOLO 11 – MODIFICHE
Il Venditore si riserva il diritto di modificare la presente politica di rimborso in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell’ordine effettuato dal Cliente.