Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE – OSEBOX.COM
Applicabile a partire dal 20/03/2026
ARTICOLO 1 – OGGETTO
La presente politica di spedizione definisce le condizioni applicabili alla spedizione dei prodotti acquistati sul sito www.osebox.com.
ARTICOLO 2 – INFORMAZIONI AZIENDALI
NMP CONSULTING
SIRET : 835 286 253 00025
Sede legale :
25 Rue Gaston Monnerville
35760 Saint-Grégoire
Francia
Sito internet : www.osebox.com
E-mail : info@osebox.com
ARTICOLO 3 – ZONA DI CONSEGNA
OSEBOX effettua spedizioni esclusivamente in Italia.
Gli ordini vengono consegnati presso il punto di ritiro / punto relais più vicino all’indirizzo postale indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
Non è previsto il ritiro in magazzino o il ritiro a mano.
ARTICOLO 4 – TEMPI DI PREPARAZIONE E SPEDIZIONE
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
I tempi medi di consegna sono di circa 2-5 giorni lavorativi a seconda della località e del corriere incaricato.
Il Cliente riceverà un numero di tracciamento una volta spedito il pacco.
ARTICOLO 5 – SPESE DI SPEDIZIONE
Le eventuali spese di spedizione vengono indicate chiaramente prima della conferma dell’ordine.
I prezzi sono espressi in euro (€).
ARTICOLO 6 – COLLI DANNEGGIATI
In caso di pacco visibilmente danneggiato al momento della consegna, il Cliente è invitato a rifiutare il pacco oppure a segnalare immediatamente il problema al corriere e al servizio clienti OSEBOX.
ARTICOLO 7 – RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni di spedizione inserite al momento dell’ordine.
In caso di :
• indirizzo errato o incompleto
• mancato ritiro del pacco presso il punto relai
• impossibilità di consegna imputabile al Cliente;
gli eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del Cliente.
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
ARTICOLO 8 – RESI
L’indirizzo di reso è il seguente:
Via Privata Cascia 6
20128 Milano
Italia
I resi devono essere effettuati conformemente alla Politica di Rimborso presente sul sito.
ARTICOLO 9 – FORZA MAGGIORE
OSEBOX non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o impossibilità di consegna dovuti a cause indipendenti dalla propria volontà, inclusi scioperi, problemi logistici, condizioni meteorologiche o blocchi del trasporto.
ARTICOLO 10 – LEGGE APPLICABILE
La presente politica di spedizione è regolata dal diritto italiano e dalla normativa europea applicabile ai consumatori.
In caso di controversia, il Cliente può utilizzare la piattaforma europea ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
ARTICOLO 11 – MODIFICHE
OSEBOX si riserva il diritto di modificare la presente politica di spedizione in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell’ordine del Cliente.